FlowSagaFlowSaga 隱私權政策
- 你的影片、提示詞和 AI 金鑰都留在你自己的電腦，不會上傳給我們（除非你自己把作品投稿到作品區）。
- 我們永遠不會知道你的 Google 密碼，也碰不到你的信用卡號。
- 我們不賣你的資料，也不把你的 email 交給任何廣告平台。
- 沒有你勾選，不寄任何行銷信；擴充只在 Google Flow 的頁面上運作，不追蹤你去過的其他網站。
- 不登入，我們就收不到你的帳號或 email；連線時的 IP 我們不存。
留在你電腦裡的
| 資料 | 放在哪 | 用來做什麼 |
|---|---|---|
| AI 金鑰（Gemini／OpenAI／Anthropic） | 這台電腦的擴充裡，重開機也還在；其他擴充和網頁讀不到 | 替你呼叫你選的 AI；金鑰只送到那一家，不經過我們 |
| 批次紀錄、分類、設定、存檔狀態 | 這台電腦的擴充裡 | 記住你的工作 |
| 你做好的影片與圖片 | 你自己選的資料夾 | 這就是你的檔案 |
| 操作紀錄（最多 2,000 筆） | 這台電腦的擴充裡 | 一鍵健檢與排除問題用，不會上傳 |
登入之後，存在我們伺服器的
FlowSaga 伺服器（api.flowsagastudio.app，架在 Cloudflare）只在你登入之後才會收到你的資料。
沒登入時，擴充只會在啟動時和之後每 30 分鐘抓一次公告與功能開關，以及下面那種匿名的相容性回報，都不帶任何身分。
| 資料 | 為什麼需要 |
|---|---|
| Google 帳號識別碼與 email | 認出你，把會員資格綁在這個帳號上 |
| 訂閱狀態：方案、到期日、收款夥伴給的客戶與訂閱編號 | 知道你有沒有付費、用到什麼時候 |
| 導覽進度、有沒有拿到 8 折 | 8 折是永久的，要幫你記住 |
| 你的 Google 方案等級與當下的點數餘額 | 推薦跟你對應的方案 |
| 每月用量彙總（點數、影片數、送出次數、FlowSaga 替你盯著的時間） | 顯示你的用量成績單 |
| 作品區投稿（標題、提示詞、模型、比例、秒數、YouTube 影片 id），以及你按的讚、評分、檢舉 | 作品區要能顯示 |
| 付款紀錄：每一筆的時間、種類（首次訂閱、續訂、升級、降級、退款）、方案、週期、金額、幣別、訂單編號 | 算你的會員到什麼時候、對帳、處理退款。沒有卡號、姓名、帳單地址，那些只在收款夥伴那裡 |
| 你回報的問題：標題、內容，加上擴充自動附上的版本、介面語言、方案、最近一批的錯誤代碼、發生在哪個畫面 | 不用你自己描述環境，我們就能找原因。不含影片、提示詞、金鑰 |
| 你同意過什麼：每次勾選或取消的時間、哪一格、當時看到的文字版本與語言 | 證明我們有照你的選擇做 |
| 註冊時的國家（兩個字母，例如 TW）與介面語言 | 用你的語言寫信給你、適用你所在地的法規。不存 IP |
| 七個活動里程碑：註冊、第一部影片、付費、退款、回報問題、退訂、隔一陣子又回來 | 只有你勾了下面第二格才會記，不是全程追蹤 |
不會送到我們伺服器的：影片檔本身（作品區只存 YouTube 連結與縮圖網址）、AI 金鑰、 提示詞（除非你自己投稿）、操作紀錄、信用卡資料、Google 密碼。
匿名的相容性回報
Flow 開始用一個 FlowSaga 還不認得的模型代號、或送出因為代號被拒、或擴充自己換代號修好時，擴充會匿名回報幾項技術資訊，讓我們盡快支援：
回報種類、Flow 的模型代號（例如 veo_3_1_fast_16x9_8s）、影片是直式或橫式、擴充版本，以及（自己修好的那一種）有沒有修成功。
它不含你的帳號、email、登入狀態、提示詞、影片、檔名或 IP，對不到任何一個人。 同一台電腦、同一種回報、同一個代號 30 天內只報一次，一天最多 20 筆。因為不含個人資料，它不受下面兩格勾選影響，刪除帳號時也沒有東西要刪。
你可以自己決定的兩件事
登入畫面上有兩個勾選框，預設都沒有勾，兩格分開，可以只勾其中一格。 不勾也完全不影響你使用任何功能。
| 那一格 | 勾了代表 | 沒勾的話 |
|---|---|---|
| 收 FlowSaga 的消息與優惠 | 我們可以寄產品消息與優惠給你 | 只收到交易相關的信：收據、到期通知、你回報問題時的回覆 |
| 用我的使用情況幫助改善產品 | 我們會記上面那七個活動里程碑，看整體趨勢 | 一筆都不記 |
隨時可以改。登入之後在同一個面板取消勾選，立刻生效，不用寫信申請。行銷信裡也都附退訂連結。
你的權利與刪除資料
寫信到 support@flowsagastudio.app，就可以查看我們存了你哪些資料、要一份副本、更正錯的地方，或刪除整個帳號。 你也可以向你所在地的個人資料主管機關申訴。
擴充裡的資料：移除擴充就全部刪掉。作品區投稿：你可以自己從作品區拿掉。 刪除整個帳號：寫信給我們，刪完會回信確認，處理方式如下：
| 哪些資料 | 怎麼處理 | 為什麼 |
|---|---|---|
| 帳號、會員資格、導覽進度、用量、方案偵測紀錄、活動里程碑、你回報的問題、作品區投稿與你按的讚和評分 | 全部刪除 | 這些都是你的個人資料 |
| 付款紀錄 | 拿掉能認出你的部分，只留金額與時間 | 會計與稅務法規要求保存交易紀錄（GDPR 第 17(3)(b) 條允許的例外） |
| 勾選紀錄 | 拿掉能認出你的部分（含當時的 email），其餘保留 | 用來證明我們當初有經過你的同意；去掉身分後就不再是個人資料 |
收款夥伴是名義賣方，它那邊也會依稅法保留一份你的付款紀錄。
我們用到的其他服務
- Google：登入，以及 Flow 製片
- Cloudflare：我們的伺服器、資料庫、網站，以及把你回報的問題通知給我們的寄信服務
- 收款夥伴：處理付款，它是名義賣方（Merchant of Record），會收到你的 email 與訂單，卡號我們看不到。目前還沒開通，開通後會在這裡寫出它的名字
- YouTube：作品區的縮圖與影片驗證，只送影片 id
- Google Gemini／OpenAI／Anthropic（選用）：AI 寫詞與問答，用你自己的金鑰直接連過去，不經過我們。按「讓 AI 看這一區的素材」時，會一併送出你放的圖片與影片裡抽出的靜態畫面，送出前會先問你
回報問題之後
在擴充按「回報問題」，內容會存進我們的系統並通知我們。我們會回信到你登入 FlowSaga 的那個 Google 信箱， 你不用另外留 email，也不用守在擴充裡等。
擴充裡的「我的問題」會列出你回報過什麼、什麼時候送出；回覆一律寄到你的信箱。你也可以在同一張單上補充說明。
投稿到作品區之前
投稿的提示詞會公開。系統會擋掉明顯的個人資料與金鑰（email、電話、sk-、AIza…），
但那只是輔助，請你自己再看一遍。被 3 個不同帳號檢舉的作品會自動隱藏。
如果 FlowSaga 被收購或賣掉
你的帳號資料（Google 信箱、帳號識別碼、方案與用量、付款紀錄、你回報過的問題）會跟著服務一起移轉，你的訂閱和作品紀錄才不會斷掉。 依據是履行我們跟你之間的契約與正當利益（GDPR 第 6(1)(b) 與 6(1)(f) 條；台灣個人資料保護法第 19 條第 1 項第 2 款）。
| 時間點 | 我們會做什麼 | 你可以做什麼 |
|---|---|---|
| 交接生效前 | 寄信告訴你：接手的是哪一家公司、哪一天生效、資料用途有沒有改變 | 回信表示反對，或要求刪除帳號（我們照做） |
| 交接當天 | 依 Chrome 線上應用程式商店的規定，先取得你的明示同意才移轉 | 不同意就不移轉你的資料 |
| 交接之後 | 接手的公司必須照同一份政策使用你的資料 | 他們要改用途，一定會先通知你 |
加州居民：依 CCPA／CPRA，公司合併移轉不算「出售」或「分享」你的個人資料；你先前表達過的「不要出售我的資料」，接手的公司依 AB 1824 必須繼續遵守。