Política de reembolso do FlowSaga
Esta página é uma tradução da versão em inglês, para facilitar a leitura. Se houver diferença, vale a versão em inglês.
Última atualização: 2026-10-06
Reembolsos
Os reembolsos seguem a política de reembolso do nosso parceiro de pagamentos.
Quando o pagamento abrir, você pede o reembolso ao Freemius, o Merchant of Record, em customers.freemius.com; você nunca precisa escrever para nós. O Freemius decide de acordo com a política de reembolso dele; se você tiver direito, o valor volta para a forma de pagamento que usou. A assinatura termina assim que o reembolso é concluído.
Quando o pagamento abrir, você pede o reembolso ao Freemius, o Merchant of Record, em customers.freemius.com; você nunca precisa escrever para nós. O Freemius decide de acordo com a política de reembolso dele; se você tiver direito, o valor volta para a forma de pagamento que usou. A assinatura termina assim que o reembolso é concluído.
- Os reembolsos são feitos pelo nosso parceiro de pagamentos (o Merchant of Record); o dinheiro nunca passa pela nossa conta
- Os créditos do Google Flow que você já usou foram cobrados pelo Google, então não podemos reembolsá-los
- Nada nesta política reduz os direitos que a lei de defesa do consumidor do lugar onde você mora garante (por exemplo, o direito de arrependimento na UE e no Reino Unido)
Cancelamento
- Para cancelar, abra o cartão de membro do FlowSaga e clique em “Gerenciar assinatura”: abre a página de cliente do parceiro de pagamentos, onde você mesmo cancela em poucos cliques. Depois de cancelar não há mais cobranças, e você mantém o acesso até o fim do período pago.
- Quando uma assinatura termina ou é reembolsada, você volta ao plano grátis. Os dados no seu computador e os vídeos que você salvou não são afetados