FlowSagas refusionspolitik
Denne side er en oversættelse af den engelske version, givet af hensyn til læsevenligheden. Hvis de afviger fra hinanden, gælder den engelske version.
Senest opdateret: 2026-10-06
Refusioner
Refusioner følger vores betalingspartners refusionspolitik.
Når betalingen åbner, beder du Freemius, Merchant of Record, om din refusion på customers.freemius.com; du behøver aldrig skrive til os. Freemius afgør det efter sin refusionspolitik; hvis du opfylder betingelserne, går beløbet tilbage til den betalingsmetode, du brugte. Medlemskabet ophører, så snart refusionen er gennemført.
Når betalingen åbner, beder du Freemius, Merchant of Record, om din refusion på customers.freemius.com; du behøver aldrig skrive til os. Freemius afgør det efter sin refusionspolitik; hvis du opfylder betingelserne, går beløbet tilbage til den betalingsmetode, du brugte. Medlemskabet ophører, så snart refusionen er gennemført.
- Refusioner gennemføres af vores betalingspartner (Merchant of Record); pengene går aldrig gennem vores konto
- Google Flow-kreditter, du allerede har brugt, er opkrævet af Google, så vi kan ikke refundere dem
- Intet i denne politik begrænser de rettigheder, forbrugerlovgivningen giver dig, der hvor du bor (f.eks. fortrydelsesretten i EU og Storbritannien)
Opsigelse
- For at opsige skal du åbne FlowSagas medlemskort og trykke på “Administrer abonnement”: betalingspartnerens kundeside åbner, og der opsiger du selv med få klik. Efter opsigelsen kommer der ingen flere træk, og du beholder adgangen til udgangen af den betalte periode.
- Når et abonnement udløber eller refunderes, går du tilbage til gratisabonnementet. Dataene på din computer og de videoer, du har gemt, påvirkes ikke