Política de reembolso do FlowSaga
Esta página é uma tradução da versão em inglês, para facilitar a leitura. Se houver diferenças, prevalece a versão em inglês.
Última atualização: 2026-10-06
Reembolsos
Os reembolsos seguem a política de reembolso do nosso parceiro de pagamentos.
Quando o pagamento abrir, pede o seu reembolso à Freemius, o Merchant of Record, em customers.freemius.com; nunca precisa de nos escrever. A Freemius decide nos termos da respetiva política de reembolso; se tiver direito, o montante volta para o meio de pagamento que usou. A subscrição termina assim que o reembolso é concluído.
Quando o pagamento abrir, pede o seu reembolso à Freemius, o Merchant of Record, em customers.freemius.com; nunca precisa de nos escrever. A Freemius decide nos termos da respetiva política de reembolso; se tiver direito, o montante volta para o meio de pagamento que usou. A subscrição termina assim que o reembolso é concluído.
- Os reembolsos são feitos pelo nosso parceiro de pagamentos (o Merchant of Record); o dinheiro nunca passa pela nossa conta
- Os créditos do Google Flow que já gastou foram cobrados pela Google, por isso não os podemos reembolsar
- Nada nesta política reduz os direitos que a lei de defesa do consumidor do sítio onde vive lhe dá (por exemplo, o direito de livre resolução na UE e no Reino Unido)
Cancelar
- Para cancelar, abra o cartão de membro do FlowSaga e carregue em «Gerir subscrição»: abre-se a página de cliente do parceiro de pagamentos, onde cancela em poucos cliques. Depois de cancelar, não há mais cobranças e mantém o acesso até ao fim do período pago.
- Quando uma subscrição termina ou é reembolsada, volta ao plano gratuito. Os dados no seu computador e os vídeos que guardou não são afetados