FlowSagas refusjonsregler
Denne siden er en oversettelse av den engelske versjonen, gitt for enkelhets skyld. Ved avvik gjelder den engelske versjonen.
Sist oppdatert: 2026-10-06
Refusjoner
Refusjoner skjer etter refusjonsreglene til betalingspartneren vår.
Når betalingen åpner, ber du om refusjon fra Freemius, som er Merchant of Record, via customers.freemius.com; du trenger ikke skrive til oss. Freemius avgjør etter sine egne refusjonsregler; hvis du har krav på det, betales beløpet tilbake til betalingsmåten du brukte. Medlemskapet avsluttes så snart beløpet er refundert.
Når betalingen åpner, ber du om refusjon fra Freemius, som er Merchant of Record, via customers.freemius.com; du trenger ikke skrive til oss. Freemius avgjør etter sine egne refusjonsregler; hvis du har krav på det, betales beløpet tilbake til betalingsmåten du brukte. Medlemskapet avsluttes så snart beløpet er refundert.
- Refusjoner håndteres av betalingspartneren vår (Merchant of Record); pengene går aldri via kontoen vår
- Google Flow-saldopoeng du allerede har brukt, har Google tatt betalt for, så vi kan ikke refundere dem
- Ingenting i disse reglene innskrenker rettighetene forbrukervernlovene der du bor gir deg (for eksempel angreretten i EU og Storbritannia)
Oppsigelse
- For å si opp åpner du FlowSaga-medlemskortet og klikker på «Administrer abonnement»: betalingspartnerens kundeside åpnes, og der sier du opp selv med noen få klikk. Etter oppsigelse blir du ikke belastet mer, og tilgangen varer ut den betalte perioden.
- Hvis et abonnement avsluttes eller refunderes, går du tilbake til gratisnivået. Dataene på datamaskinen din og lagrede videoer påvirkes ikke