Politique de remboursement de FlowSaga
Cette page est une traduction de la version anglaise, pour faciliter la lecture. En cas de différence, c’est la version anglaise qui s’applique.
Dernière mise à jour : 2026-10-06
Remboursements
Les remboursements suivent la politique de remboursement de notre partenaire de paiement.
Dès l’ouverture du paiement, vous demanderez votre remboursement à Freemius, le Merchant of Record, sur customers.freemius.com ; vous n’avez jamais besoin de nous écrire. Freemius décide selon sa politique de remboursement ; si vous y avez droit, le montant revient sur le moyen de paiement utilisé. L’abonnement prend fin dès que le remboursement est effectué.
Dès l’ouverture du paiement, vous demanderez votre remboursement à Freemius, le Merchant of Record, sur customers.freemius.com ; vous n’avez jamais besoin de nous écrire. Freemius décide selon sa politique de remboursement ; si vous y avez droit, le montant revient sur le moyen de paiement utilisé. L’abonnement prend fin dès que le remboursement est effectué.
- Les remboursements sont effectués par notre partenaire de paiement (le Merchant of Record) ; l’argent ne transite jamais par notre compte
- Les crédits Google Flow déjà utilisés ont été facturés par Google, nous ne pouvons donc pas les rembourser
- Rien dans cette politique ne réduit les droits que vous donne le droit de la consommation de votre lieu de résidence (par exemple le droit de rétractation dans l’UE et au Royaume-Uni)
Résilier
- Pour résilier, ouvrez la carte de membre de FlowSaga et cliquez sur «Gérer l’abonnement» : l’espace client du partenaire de paiement s’ouvre, et vous résiliez vous-même en quelques clics. Après la résiliation, plus aucun prélèvement, et vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
- Quand un abonnement prend fin ou est remboursé, vous revenez au forfait gratuit. Les données sur votre ordinateur et les vidéos enregistrées ne sont pas touchées